Linguagem corporal no trabalho: exemplos e explicação!

Em Comportamento profissional por André M. Coelho

O uso efetivo da linguagem corporal desempenha um papel fundamental na comunicação. Muitos dos nossos treinamentos de comunicação têm um aspecto da linguagem corporal para eles. Aqui estão dez dicas para uma linguagem corporal poderosa que aprendi com a experiência, pesquisa, e conversa com especialistas em linguagem corporal.

1. Linguagem corporal confiante com uma postura de poder

Pesquisas mostra que simplesmente segurando seu corpo em poses expansivas e “de alta potência” (inclinando-se para trás com as mãos atrás da cabeça e os pés em uma mesa, ou de pé com as pernas e braços esticados em aberto) por tão pouco quanto dois minutos estimulam níveis mais altos de testosterona – o hormônio ligado ao poder e dominância – e níveis mais baixos de cortisol, um hormônio do estresse.

Tente isso quando você está se sentindo tentativa, mas quer parecer confiante. Além de causar mudanças hormonais em homens e fêmeas, essas poses levam ao aumento dos sentimentos de poder e da maior tolerância para o risco. Os estudos também descobriram que as pessoas são mais frequentemente influenciadas pela forma como se sentem sobre você do que pelo que você está dizendo.

2. Aprenda como escutar melhor com seu corpo

Se você quer que as pessoas falem, não faça multitarefa enquanto elas falam. Evite a tentação de verificar suas mensagens de texto, verificar seu relógio ou verificar como os outros participantes estão reagindo. Em vez disso, concentre-se naqueles que estão falando, virando sua cabeça e torso para enfrentá-los diretamente e fazendo contato visual.

Inclinar-se, assentir e inclinar sua cabeça são outras maneiras não-verbais para mostrar que você está envolvido e prestando atenção. É importante ouvir as pessoas. É tão importante para se certificar de que eles saibam que você está ouvindo.

Linguagem corporal no trabalho

Identificar a linguagem corporal será essencial para melhorar seus relacionamentos no ambiente profissional. (Imagem: Creativedge Training)

3. Remova as barreiras para colaboração

Obstruções físicas são especialmente prejudiciais a esforços colaborativos. Tire qualquer coisa que bloqueie sua visão ou forma uma barreira entre você e o resto da equipe. Mesmo durante um coffee break, esteja ciente de que você pode criar uma barreira segurando sua xícara e pires de uma maneira que parece deliberadamente para bloquear seu corpo ou distância de outras pessoas.

Em nossas pesquisas, descobrimos que há pessoas que conseguem avaliar o conforto de sua equipe pelo quanto eles tomaram de suas xícaras de café. Foi a observação do quanto mais os indivíduos mais inseguros pareciam, mais eles tomavam café. As pessoas com as mãos seguradas no nível da cintura eram mais confortáveis ​​do que aquelas com as mãos no peito também nas observações.

4. Apertar as mãos no ambiente de trabalho

O toque é a sugestão mais primitiva e poderosa. Tocando alguém no braço, mão ou ombro por apenas 1/40 de um segundo cria um vínculo humano. No local de trabalho, o toque físico e o calor são estabelecidos através da tradição de handshaking, e esse contato tátil faz uma impressão duradoura e positiva.

Um estudo em apertos de mãos mostra que as pessoas são duas vezes mais propensas a lembrar de você se você apertar as mãos com elas. Os pesquisadores também descobriram que as pessoas reagem àquelas com quem apertem as mãos sendo mais abertas e amigáveis.

5. Tenha uma boa expressão facial na linguagem corporal

Um sorriso genuíno não só estimula sua própria sensação de bem-estar, também diz àqueles ao seu redor que você é acessível, cooperativo e confiável. Um sorriso genuíno vem lentamente, enrola os olhos, ilumina o rosto e desaparece lentamente. Mais importante, sorrir influencia diretamente como outras pessoas respondem a você.

Quando você sorri para alguém, eles quase sempre sorriem em troca. E, como as expressões faciais desencadeiam sentimentos correspondentes, o sorriso que você retorna, na verdade, muda o estado emocional de uma pessoa de maneira positiva.

6. Para mostrar um acordo, expressões espelhadas e posturas

Quando os clientes ou colegas de negócios inconscientemente imitam sua linguagem corporal, é o caminho deles não consigo dizer que eles gostam ou concordam com você. Quando você espelha outras pessoas com a intenção, pode ser uma parte importante da construção de relacionamento e alimentando sentimentos de mutualidade.

O espelhamento começa observando os gestos faciais e do corpo de uma pessoa e, em seguida, deixando sutilmente seu corpo assumir expressões e posturas semelhantes. Isso fará com que a outra pessoa se sinta compreendida e aceita.

7. Para melhorar seu discurso, use suas mãos

A imagem cerebral mostrou que uma região chamou a área de Broca, que é importante para a produção de fala, é ativa, não apenas quando estamos falando, mas quando acusamos nossas mãos. Como o gesto está integralmente ligado à fala, gesticulando à medida que conversamos pode realmente ligar nosso pensamento.

Sempre que eu encorajo executivos e outros a incorporar gestos em suas entregas, consistentemente descobre que seu conteúdo verbal melhora. Experimente com isso e você descobrirá que o ato físico de gesticular ajuda você a formar pensamentos mais claros e falar em frases mais rígidas com mais linguagem declarativa.

8. Observe os pés das pessoas na linguagem corporal

Quando as pessoas tentam controlar sua linguagem corporal, eles se concentram principalmente em expressões faciais, posturas corporais e gestos de mão / braços. Como as pernas e os pés são deixados sem novidade, eles também são onde a verdade pode mais frequentemente ser encontrada. Sob o estresse, as pessoas geralmente exibem nervosismo e ansiedade através de movimentos dos pés.

Os pés vão mexer, movimentar  ao redor do outro ou ao redor do mobiliário. Os pés se esticarão e se enrolarão para aliviar a tensão, ou mesmo chutar em uma tentativa miniaturizada de fugir. Estudos mostram que os observadores têm maior sucesso julgando o estado emocional real de uma pessoa quando podem ver todo o corpo. Você pode não saber, mas instintivamente você tem reagindo a gestos de pé toda a sua vida.

9. Acerte o tom de voz para autoridade

Antes de um discurso ou uma importante ligação telefônica, permita que sua voz relaxe em seu campo ideal mantendo seus lábios juntos e fazendo os sons “um hum, um hum, um hum”. E se você é uma mulher, observe que sua voz não se levanta nos fins das frases como se você estivesse fazendo uma pergunta ou buscando aprovação. Em vez disso, ao afirmar sua opinião, use o arco autoritativo, no qual sua voz começa em uma nota, sobe no campo através da frase e cai para baixo no final.

Expanda sua comunicação para não apenas linguagem corporal e aprender como influenciar até mesmo os executivos mais difíceis, clientes, subordinados e titulares de estaca, fazendo nosso curso de estratégias de comunicação de liderança antecipada.

10. Para melhorar sua memória, descruze seus braços e pernas

Pesquisadores de linguagem corporal relatam uma fascinante descoberta de um de seus estudos: Quando um grupo de voluntários compareceu em uma palestra e sentou-se com braços e pernas desdobrado, eles se lembravam de 38% mais do que um grupo que participou da mesma palestra e sentou-se com braços e pernas dobrados.

Para melhorar sua retenção, não segure seus braços e pernas. Se você vê seu público exibindo linguagem corporal defensiva, altere as táticas, faça uma pausa, ou faça-as se mover – e não tente persuadi-las até que seus corpos se abram.

Se você seguir estas 10 dicas de linguagem corporal simples e poderosa, eu garanto, você aumentará seu impacto não-verbal no local de trabalho.

Ficou alguma dúvida? Deixem nos comentários suas perguntas!

Sobre o autor

Autor André M. Coelho

André é pós-graduado em pedagogia empresarial, especializando na padronização de processos. Possui mais de 300 horas em cursos relacionados à administração de empresas, empreendedorismo, finanças, e legislação. Atuando também como consultor e educador empresarial, André escreve sobre Recursos Humanos desde 2012.

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