O que é uma trilha de aprendizagem?

Em Comportamento profissional por André M. Coelho

Nem todo curso que você cria deve ser uma ilha. Alguns cursos são construídos para serem agrupados, tomados em grupo – um após o outro para criar uma experiência holística. É aqui que os Caminhos de Aprendizagem entram.

As trilhas de aprendizagem são a máquina de entrega de cursos bem elaborada de um sistema de gerenciamento de aprendizado (SGA). Perfeitos para empresas que precisam que os alunos dominem um assunto ou programa completo, eles são simples de configurar e facilitam a inscrição no curso.

Para ajudar você a começar, criamos uma explicação completa da trilha de aprendizagem. Estamos explicando tudo: o que exatamente é uma trilha de aprendizado, tipos diferentes e como você pode criar sua própria trilha de aprendizado.

O que é uma trilha de aprendizagem?

Uma trilha ou caminho de aprendizado ou conhecimento é uma seleção de cursos interligados para que os indivíduos progridam, dominando uma determinada disciplina ou programa. Ele permite que você inscreva vários usuários em vários cursos ao mesmo tempo, economizando um tempo valioso.

É um recurso incrivelmente simples, mas altamente poderoso, que você deve utilizar no seu SGA.

Vantagens da trilha de conhecimento

As trilhas de aprendizagem têm benefícios estelares para você e todos os envolvidos na trilha de aprendizagem, adicionando um nível real de conveniência para todos os envolvidos.

1. Cria um programa de treinamento mais estruturado

Geralmente, os Caminhos de Aprendizagem são usados para adicionar estrutura aos programas de treinamento. Ao implementar o treinamento para seus alunos, eles permitem controlar a ordem na qual os cursos são atribuídos e o prazo em que os cursos se tornam disponíveis.

2. Economiza tempo de administrador

Do seu ponto de vista, como administrador, é normal que as trilhas de aprendizagem sejam configurados com bastante antecedência antes da inscrição dos alunos para condensar o tempo de administração. Depois, quando você coloca o indivíduo no caminho, ele é auto-suficiente.

Um indivíduo termina um curso e é automaticamente adicionado ao próximo – nenhum trabalho é necessário para você.

3. Conduz os indivíduos a um objetivo

Da perspectiva do indivíduo que segue o caminho, uma trilha de aprendizado garante que eles estejam trabalhando em direção a uma meta geral. Ele os mantém no caminho certo e envolvidos com o conteúdo do seu curso. Se o curso for sequenciado, eles poderão se concentrar no objetivo em que estão trabalhando no momento sem serem sobrecarregados (o curso que estão concluindo no momento é o do painel).

Como montar uma trilha de aprendizagem no seu negócio?

A melhor maneira de entender as trilhas de aprendizagem é vendo um exemplo para usar como modelo para montar a sua.

1. Trilha de aprendizagem para funcionários

A integração de novas contratações geralmente leva semanas, se não meses. Normalmente, eles precisam fazer vários cursos em um SGA antes de concluir o treinamento dos funcionários.

Tradicionalmente, você teria que matricular seus alunos em cada um dos cursos individualmente. Mas com trilhas de aprendizagem, você pode pular esta etapa tediosa. Como os cursos são agrupados, você só precisa inscrever seus alunos uma vez. Em seguida, eles são automaticamente matriculados em todos os cursos, alimentados por cada curso, um após o outro, até cruzarem a linha de chegada, completando sua meta de integração.

Mesmo que seja mais simples, você integra seu SGA ao seu sistema de RH. Em seguida, quando um novo contratado ingressa, ele é automaticamente adicionado ao SGA e, em seguida, registrado automaticamente no caminho de aprendizado integrado. É super eficiente para o seu negócio.

2. Trilhas de aprendizagem para clientes e parceiros

Caminhos de aprendizado para funcionários não é o único caso de uso; também é uma ferramenta importante para a educação de clientes e parceiros.

Você pode unir cursos que fornecem orientações detalhadas sobre como usar seu produto ou serviço. Você pode orientar os alunos através de consultas de suporte comuns, vender mais ou explicar novos recursos … a lista continua. E, semelhante ao treinamento de funcionários, se você se conectar ao seu CRM, os alunos serão adicionados ao seu SGA e em suas trilhas de aprendizagem automaticamente.

Os caminhos de aprendizagem ajudam a direcionar colaboradores rumo a um melhor desempenho. (Foto: LinkedIn)

Os tipos de trilhas de aprendizagem

Nem todos os SGAs são criados igualmente. As trilhas em cada tipo serão ligeiramente diferentes, e alguns dos exemplos abaixo podem contribuir para seu sistema.

Tipo 1: Trilhas de aprendizagem sequenciadas

Neste modelo aluno está matriculado em um Caminho que contém vários cursos em uma ordem específica. À medida que o aluno conclui cada curso, ele recebe acesso ao próximo.

O administrador opta por permitir o acesso ao próximo curso imediatamente ou após um período de tempo definido. Em um caminho de aprendizado sequenciado, o aluno deve concluir todos os cursos para concluir o caminho.

Vemos que as empresas usam trilhas de aprendizagem para combinar cursos do mesmo assunto o tempo todo. E se os cursos aumentarem em complexidade ou nível de domínio, geralmente o Caminho Sequencial é a melhor opção.

Se você precisar que um aluno progrida apenas para o próximo curso se ele tiver passado em um exame, garanta que ele tenha acesso apenas aos cursos no nível de entendimento.

Como criar um caminho de aprendizado neste tipo?

Veja um exemplo básico de um caminho de aprendizado contendo 3 cursos:

Os alunos estão matriculados em um caminho de aprendizado e têm acesso ao primeiro curso intitulado “Introdução às vendas”. Depois de concluídos, eles receberão automaticamente acesso à próxima “Ativação intermediária de vendas”.

Depois de fazer o mesmo nos 2º e 3º cursos, eles concluirão o caminho com sucesso. Como mencionado acima, um caminho sequencial faz mais sentido aqui devido ao crescente nível de dificuldade.

No entanto, as trilhas sequenciais nem sempre precisam ser executadas por assunto. Eles são ideais para quem deseja criar programas estruturados de aprendizado para uma coleção de cursos a serem realizados em um determinado período de tempo, como no exemplo de integração de novos contratados.

Esse caminho incluiria vários cursos que um novo funcionário precisa cobrir. Cada curso seria apresentado a eles em uma ordem lógica. Por exemplo. : Orientação – Políticas e Procedimentos – Saúde e Segurança, etc.

Tipo 2: Trilhas de aprendizagem com a opção do aprendiz

Estas são uma opção mais flexível. Nesse caso, o aluno deve concluir um determinado número de cursos disponíveis.

Digamos, por exemplo, que o aluno receba 6 cursos para escolher, com a conclusão de 3 sendo o objetivo. Eles escolhem os 3 que desejam fazer e a ordem em que desejam levá-los.

Para sua informação, cabe a você selecionar quantas quantidades totais de cursos precisam ser concluídas. Se desejar, você pode configurá-lo para que o aluno tenha que concluir todos os cursos, deixando a ordem de conclusão como a única opção do aluno.

Um caminho baseado em escolha é uma escolha adequada quando o pedido não é importante. Esta versão de um caminho de aprendizagem dá ao aluno mais poder para escolher seu próprio caminho.

Outra camada das trilhas de aprendizado: prazos

Nem todos os cursos devem ou precisam ser concluídos em rápida sucessão. É por isso que os Caminhos de Aprendizagem também têm prazos controlados. Ele permite que você defina um horário para quando você deseja que cada curso fique disponível para o aluno.

Quando você não deseja que os alunos tenham acesso imediato ao próximo curso em uma trilha, basta configurar regras para determinar o período em que o curso é disponibilizado a eles, independentemente de quando eles foram inscritos.

De volta ao nosso novo exemplo de integração de contratados: você pode configurar um curso a ser concluído durante a primeira semana de ingresso do funcionário. Em seguida, você pode optar por permitir que seu novo contratado faça imediatamente o segundo curso ou pode atrasá-lo.

Você define uma regra para que o próximo curso esteja disponível apenas quando o primeiro curso for aprovado + 3 dias. Isso permite que você escolha a seleção de cursos, evita que o aluno avance e oferece tempo para processar as informações que você está fornecendo.

Concluindo a trilha de aprendizagem

Simples de configurar e economizando muito tempo, agrupar cursos com trilhas de aprendizagem é uma das melhores maneiras de organizar programas de treinamento. Funciona bem com um processo automatizado e os alunos apreciam as orientações fornecidas. E se você o associar a outros recursos populares de um SGA, isso facilitará muito o gerenciamento do aprendizado.

Dúvidas? Deixem nos comentários suas perguntas e iremos responder!

Sobre o autor

André é pós-graduado em pedagogia empresarial, especializando na padronização de processos. Possui mais de 300 horas em cursos relacionados à administração de empresas, empreendedorismo, finanças, e legislação. Atuando também como consultor e educador empresarial, André escreve sobre Recursos Humanos desde 2012.

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