Como montar um programa de capacitação profissional?
Um programa de capacitação profissional eficaz é construído seguindo um processo sistemático, passo a passo. As iniciativas de treinamento independentes (eventos pontuais) geralmente falham em atender aos objetivos organizacionais e às expectativas dos participantes. Hoje descrevemos as etapas necessárias para criar programas de treinamento eficazes que geram um impacto positivo nos negócios.
Avalie as necessidades para um programa de capacitação
O primeiro passo no desenvolvimento de um programa de treinamento é identificar e avaliar as necessidades. As necessidades de treinamento de funcionários já podem ser estabelecidas nos recursos estratégicos, humanos ou nos planos de desenvolvimento individual da organização. Se você estiver criando o programa de treinamento do zero (sem objetivos predeterminados), precisará realizar avaliações de necessidades de treinamento.
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Defina os objetivos de um plano de capacitação
As avaliações de necessidades de treinamento (organizacional, tarefa e individual) identificarão quaisquer lacunas em suas iniciativas de treinamento atuais e nos conjuntos de habilidades dos funcionários. Essas lacunas devem ser analisadas e priorizadas e transformadas nos objetivos de treinamento da organização.
O objetivo final é preencher a lacuna entre o desempenho atual e o desejado, através do desenvolvimento de um programa de treinamento. No nível do funcionário, o treinamento deve corresponder às áreas de melhoria descobertas por meio de avaliações completas da empresa.

Um programa de capacitação profissional bem feito estrutura toda a empresa para se manter atualizada frente às demandas do mercado. (Foto: CoreAxis)
Crie um plano de ação de capacitação profissional
O próximo passo é criar um plano de ação abrangente que inclua teorias de aprendizado, design instrucional, conteúdo, materiais e quaisquer outros elementos de treinamento. Recursos e métodos de entrega de treinamento também devem ser detalhados. Durante o desenvolvimento do programa, o nível de treinamento e os estilos de aprendizado dos participantes também precisam ser considerados. Muitas empresas pilotam suas iniciativas e obtêm feedback para fazer ajustes antes de lançar o programa em toda a empresa.
Implemente as iniciativas de treinamento
A fase de implementação é onde o programa de treinamento ganha vida. As organizações precisam decidir se o treinamento será ministrado internamente ou coordenado externamente. A implementação do programa inclui o agendamento de atividades de treinamento e organização de quaisquer recursos relacionados (instalações, equipamentos, etc.). O programa de treinamento é então oficialmente lançado, promovido e conduzido. Durante o treinamento, o progresso do participante deve ser monitorado para garantir que o programa seja eficaz.
Avalie e revise o programa de capacitação profissional
Conforme mencionado no último segmento, o programa de treinamento deve ser monitorado continuamente. No final, todo o programa deve ser avaliado para determinar se foi bem-sucedido e se cumpriu os objetivos do treinamento. O feedback deve ser obtido de todas as partes interessadas para determinar a eficácia do programa e do instrutor e também a aquisição de conhecimentos ou habilidades.
A análise desse feedback permitirá que a organização identifique quaisquer pontos fracos no programa. Nesse ponto, o programa de treinamento ou plano de ação pode ser revisado se os objetivos ou expectativas não estiverem sendo alcançados.
Treinamento e desenvolvimento valem bem a pena o investimento
Você já ouviu tudo que deveria sobre treinamento e desenvolvimento de funcionários. Mas tenha certeza, é muito mais do que apenas uma moda passageira. Como muitas pesquisas comprovam, priorizar o aprendizado em sua própria empresa pode levar a vários benefícios, incluindo:
Uma força de trabalho mais experiente
Melhor envolvimento dos funcionários
Maior retenção de funcionários
Uma marca empregadora mais positiva
Uma equipe mais unida
Sem dúvida, uma ênfase no aprendizado e no avanço vale mais que o sucesso de seus funcionários – e de sua organização como um todo.
Como vocês montam programas de capacitação nas suas empresas? Quais critérios acham mais importantes?
Sobre o autor
André é pós-graduado em pedagogia empresarial, especializando na padronização de processos. Possui mais de 300 horas em cursos relacionados à administração de empresas, empreendedorismo, finanças, e legislação. Atuando também como consultor e educador empresarial, André escreve sobre Recursos Humanos desde 2012.
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