4 dicas essenciais de planejamento estratégico

Em Comportamento profissional por André M. Coelho

Nenhuma grande estratégia nasceu sem pensamento cuidadoso. É por isso que o processo de planejar uma estratégia em si é um veículo importante para estabelecer prioridades, tomar decisões de investimento e estabelecendo planos de crescimento. Mas para muitas empresas, a atividade se devolveu um orçamento super-explicado ou apenas o teatro amador ruim – muitas fantasias na forma de análise, gráficos e apresentações – mas com muito pouca substância significativa que pode ser traduzida em ação.

Como resultado, muitos planos estratégicos acabam como decorações de prateleiras ou arquivos difíceis de encontrar em discos rígidos lotados.

1. Insista em experimentos para testar seu planejamento estratégico

Os planos estratégicos envolvem necessariamente hipóteses que certos resultados (aumento da receita, margens melhoradas, maior ROI) resultarão de um determinado conjunto de iniciativas. Mas muitas vezes essas suposições são apoiadas por pesquisas secundárias, adivinhações educadas ou suposições em vez de testes de campo.

Como resultado, os gerentes estão desconfortáveis realmente se movendo para a ação ou cometendo recursos, preferindo ficar com o negócio que sabem, em vez de possibilidades que podem ou não se desligar. Para superar esta inércia, peça aos gerentes que incluam experimentos específicos e de curto prazo, cujos resultados comunicarão o que funciona e o que não.

Em uma exemplo, uma empresa teve o gerente sênior convocando essas “missões” e se certificando de que cada um de seus gerentes foi responsável por pelo menos uma a cada trimestre.

O planejamento estratégico pode ser feito por qualquer pessoa que quer se dedicar aos estudos e a prática dessas técnicas. (Imagem: StrategyBlocks)

2. A gestão estratégica não usa linguagem complicada

Os planos estratégicos são frequentemente preenchidos com frases vazias, como “alavancar nossas capacidades operacionais de âmbito mundial” ou aspirações como “reformular nossa estratégia de precificação e comércio para efetivamente impulsionar a demanda, mantendo o acesso ao mercado”.

Linguagem como essa pode sinalizar que uma equipe não tem uma ideia clara do que eles precisam para ter sucesso.

Para combater esta dinâmica, o CEO de uma grande empresa de serviços financeiros proibiu sua organização de usar uma lista de palavras e frases como “alavancar” “sinergia”, “desintermediação” e “robusta” (para escolher alguns dos mais usados termos).

Tenha números, dados, objetivos claros. Assim, ninguém ficará frustrado pensando em soluções para problemas que demandam imaginação para serem resolvidos.

3. Escape dos modelos padronizados de planejamento estratégico

Modelos são muitas vezes uma fixação padrão de planejamento estratégico. Idealmente, eles forçam equipes a considerar tópicos importantes – análise competitiva, mudanças nos mercados externos, lacunas de desempenho que precisam ser fechadas – e mais facilmente comparar dados de diferentes divisões. Mas o uso rígido de modelos pode levar uma equipe a ser mais focada em requisitos corporativos do que fazer o pensamento certo e direcionado sobre como eles planejam cultivar seus negócios.

Quando as equipes devem completar os mesmos modelos a cada ano, o resultado pode ser ideias obsoletas, respostas roteirizadas e planos que não capturam totalmente os principais problemas e oportunidades que uma empresa precisa resolver.

Evitar esse problema pode ser tão simples quanto eliminar seções do modelo de planejamento que não faz mais sentido; ou pode significar alterar mais radicalmente os requisitos. Por exemplo, um grande fabricante de alimentos reestruturou o processo mudando de um modelo de planejamento de 3 anos que exige muitas informações diferentes e sobrepostas de informações para um formato mais curto e mais aberto que deu às equipes uma maior latitude para desenvolver seus planos de crescimento na forma de narrativa.

4. Faça perguntas provocativas no seu planejamento

Em teoria, o planejamento estratégico deve promover intensos debates e discussões; Mas quando o processo é rigidamente estruturado, e os documentos estão densos com dados, o diálogo pode ser empolado ou constrangido.

Para superar isso, é importante fazer perguntas difíceis quando os planos são apresentados – e para fazer isso de uma forma que possa levar a respostas não marcadas que enriquecerão o pensamento e aumentar o nível de confiança de todos em frente.

Algumas que ouvimos incluem:

Quais são as 2 ou 3 coisas que devem ser seguidas para essa estratégia para funcionar?

Se prosseguirmos com essa estratégia, o que estamos decidindo não fazer?

Que capacidades específicas precisaremos desenvolver para que este plano tenha sucesso?

O processo de planejamento estratégico é uma parte importante da maioria do ritmo operacional da maioria das organizações. O desafio da liderança, no entanto, é garantir que seja mais do que apenas um exercício corporativo.

Tem alguma dúvida? Deixem nos comentários suas perguntas!

Sobre o autor

André é pós-graduado em pedagogia empresarial, especializando na padronização de processos. Possui mais de 300 horas em cursos relacionados à administração de empresas, empreendedorismo, finanças, e legislação. Atuando também como consultor e educador empresarial, André escreve sobre Recursos Humanos desde 2012.

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